سياسة الخصوصية
نُقدّر خصوصيتك في نادي عمّان للكوميديا (www.ammancomedyclub.com). توضح هذه السياسة ماهية البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها ومع من نشاركها وما هي حقوقك.
1) البيانات التي نجمعها
- بيانات الهوية والاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
- بيانات الطلب والدفع: رقم الطلب، المنتجات/التذاكر، وسيلة الدفع (قد نحتفظ بمرجع عملية الدفع/الـ Token وآخر 4 أرقام إذا وفرها مزوّد الدفع – لا نحتفظ ببيانات البطاقة كاملة).
- بيانات فنية: عنوان IP، نوع الجهاز/المتصفح، وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين الأداء ومنع الاحتيال.
2) الغرض من المعالجة
- إتمام عمليات الشراء وإصدار التذاكر الإلكترونية (QR) وإرسال تأكيد الطلب.
- خدمة العملاء والدعم الفني ومتابعة الشكاوى.
- الأمن ومنع الاحتيال والامتثال للقوانين.
- تحسين الموقع وتجربة المستخدم (إحصاءات وتحليلات عامة غير مُعرِّفة للشخص).
3) مشاركة البيانات
قد نشارك الحد الأدنى اللازم من بياناتك مع مزوّدي الخدمة المرتبطين بتشغيل الموقع والبيع، مثل:
- بوابة الدفع/معالج المدفوعات لإتمام عملية الدفع والتحقق من الاحتيال.
- مزوّد الاستضافة وخدمات الحماية والأمن.
- أدوات التحليلات لقياس الأداء (بيانات مجمّعة وغير مُعرِّفة حيث أمكن).
لا نبيع بياناتك لطرف ثالث.
4) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم الكوكيز الأساسية لتشغيل الموقع وعربة التسوق، وقد نستخدم كوكيز تحليلية لتحسين الأداء. يمكنك ضبط المتصفح لتعطيل الكوكيز غير الضرورية، وقد يؤثر ذلك على بعض الميزات.
5) الاحتفاظ بالبيانات
- سجلات الطلبات والفواتير: حتى 7 سنوات للأغراض المحاسبية والقانونية.
- سجلات الدخول والأمن: حتى 12 شهرًا.
- التسويق (عند الاشتراك): حتى تقوم بإلغاء الاشتراك.
6) حقوقك
- الوصول إلى بياناتك وتصحيحها أو طلب حذفها (عند انطباق الشروط القانونية).
- الاعتراض على المعالجة لأغراض التسويق المباشر.
- سحب الموافقة على الكوكيز/التسويق متى شئت.
7) الأمان
نطبّق تدابير أمنية مناسبة (بروتوكولات TLS/SSL، ممارسات الحد من الاحتيال، وضوابط وصول) لحماية بياناتك.
8) روابط السياسات ذات الصلة
9) التواصل
للاستفسارات أو طلبات الخصوصية، راسلنا على: tickets@ammancomedyclub.com
Privacy Policy
We value your privacy at Amman Comedy Club (www.ammancomedyclub.com). This policy explains what data we collect, how we use it, who we share it with, and your rights.
1) Data We Collect
- Identity & contact details: name, email, phone number.
- Order & payment data: order ID, tickets/products, payment method (we may keep a payment reference/token and last 4 digits if provided by the payment processor — we do not store full card details).
- Technical data: IP address, device/browser type, and cookies for functionality and fraud prevention.
2) Purposes of Processing
- To complete purchases, issue electronic tickets (QR), and send order confirmations.
- Customer support and handling complaints.
- Security, fraud prevention, and legal compliance.
- Improving the website and user experience (aggregated, non-identifying analytics where possible).
3) Data Sharing
We may share the minimum necessary data with service providers essential to operate our website and sales, such as:
- Payment gateway/processors to complete transactions and perform fraud checks.
- Hosting, protection, and security services.
- Analytics tools to measure performance (aggregated, non-identifying data where possible).
We do not sell your personal data to third parties.
4) Cookies
We use essential cookies for core functionality and cart operation, and may use analytics cookies to improve performance. You can adjust your browser settings to disable non-essential cookies; some features may be affected.
5) Data Retention
- Orders and invoices: up to 7 years for accounting/legal purposes.
- Security & access logs: up to 12 months.
- Marketing (opt-in): until you unsubscribe.
6) Your Rights
- Access, rectification, or deletion of your data (subject to legal requirements).
- Object to processing for direct marketing.
- Withdraw consent to cookies/marketing at any time.
7) Security
We implement appropriate measures (TLS/SSL, fraud reduction practices, and access controls) to protect your data.
8) Related Policies
9) Contact
For privacy inquiries or requests, contact us at: tickets@ammancomedyclub.com